Última actualización: 9 de Junio de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Acuerdo”) regulan la relación entre usted (“el Cliente”) y Cuenca LLC (la “Academia”), registrada en el Estado de Nuevo México, en relación con los productos y servicios ofrecidos, incluyendo programas de formación como la Carrera de DJ Empresarial, así como productos digitales como el Pack de Música.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar cualquier servicio o producto ofrecido por la Academia, el Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones, que serán legalmente vinculantes desde el momento de la compra, registro o acceso.
2. Programas y Productos Cubiertos
Este Acuerdo aplica a todos los servicios educativos, formaciones online y presenciales, consultorías, sesiones en vivo y productos digitales tales como el Pack de Música, bibliotecas, archivos descargables, efectos, loops, plantillas y cualquier otro recurso ofrecido por la Academia.
3. Acceso Inmediato y Naturaleza del Producto
Todos los productos digitales se entregan con acceso inmediato tras el pago. Debido a esta naturaleza no tangible y de acceso instantáneo, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
4. Política de Pagos
El Cliente acepta realizar los pagos completos y en tiempo acordado al momento de la contratación o compra. En el caso de pagos en cuotas, el acceso puede estar sujeto al cumplimiento de los mismos. La falta de pago podrá derivar en la suspensión o cancelación del acceso sin derecho a reembolso.
5. Política de Reembolsos
NO se otorgarán reembolsos, ya que los productos y formaciones brindan acceso inmediato a contenidos exclusivos, y por tanto, no son reversibles. Al aceptar estos términos, el Cliente renuncia explícitamente a cualquier reclamo de reembolso, devolución o cancelación por cualquier motivo.
6. Compromiso del Cliente
El Cliente se compromete a:
•Proporcionar información veraz y actualizada.
•Participar activamente en los módulos, sesiones o contenidos.
•Cumplir con los lineamientos, fechas y tareas propuestas en las formaciones.
•Utilizar el contenido exclusivamente para su formación personal o profesional como DJ.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, materiales educativos, audiovisuales, descargas y recursos digitales son propiedad exclusiva de la Academia o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción, distribución, venta, sublicencia o uso comercial no autorizado.
La Academia se reserva el derecho a utilizar testimonios, capturas de pantalla, imágenes y resultados de los alumnos con fines promocionales, siempre respetando su privacidad.
8. Confidencialidad
Cualquier información confidencial compartida durante la formación o consultoría será tratada con reserva. Ambas partes se comprometen a no divulgarla a terceros, salvo obligación legal.
9. Limitación de Responsabilidad
La Academia no garantiza resultados específicos. El progreso y los resultados dependen exclusivamente del compromiso, la implementación y las decisiones del Cliente. La Academia no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o consecuencias derivadas del uso de sus servicios.
10. Modificaciones
La Academia podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará al Cliente por medios razonables (como email o notificación en la plataforma), y el uso continuo del servicio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
11. Suspensión o Cancelación
La Academia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un Cliente si detecta conductas inapropiadas, incumplimiento de pagos, uso indebido del contenido o violación de estos Términos y Condiciones.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de dicho estado.
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Al completar una compra, acceder a los materiales o registrarse en cualquier programa de la Academia, el Cliente acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.